Politique de livraison et d’expédition
Chez Patio et Clôture National, nous nous engageons à offrir une expérience de livraison fiable, transparente et conviviale pour nos clients à travers le Québec. Cette politique présente nos méthodes de livraison disponibles, les délais de livraison estimés, les frais applicables et nos obligations légales conformément aux réglementations du Québec et du Canada.
Options d’expédition
Nous offrons des options d’expédition et de ramassage flexibles pour répondre à vos besoins :
Livraison à domicile ou sur le chantier : Livré par camion à plateau avec chariot embarqué pour un déchargement facile.
Ramassage à l’entrepôt : Vous pouvez ramasser votre commande à partir de nos entrepôts locaux.
Délais de livraison
Articles en stock : Livraison estimée dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Commandes spéciales : Livraison estimée dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
Zones éloignées : Un délai supplémentaire peut être nécessaire selon l’accessibilité du lieu.
Frais d’expédition
| Zone | Tarif |
| Montreal | $140 |
| Longueuil - Rive-sud | $140 |
| Laval | $140 |
| Nord de la 640 | (Contactez nous pour cout ) |
| Sud de la 25 | (Contactez nous pour cout ) |
| Coût par Kilometre | (Contactez nous pour cout ) |
| Autres Villes | (Contactez nous pour cout ) |
Suivi de commande
Une fois votre commande préparée pour l’expédition, notre équipe vous appellera directement pour confirmer les détails de la livraison et la planification.
Conformité juridique
Cette politique de livraison est conforme à la Loi sur la protection du consommateur du Québec et aux autres réglementations québécoises applicables en matière de transport. Pour plus d’informations sur vos droits en tant que consommateur au Québec, consultez le site de l’Office de la protection du consommateur (OPC) à opc.gouv.qc.ca.
Livraisons endommagées ou retardées
Si les produits arrivent endommagés, veuillez nous en informer dans les 48 heures. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement conformément à notre Politique sur les dommages et défauts des produits. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif seulement ; Patio et Clôture National n’est pas responsable des retards causés par les conditions météorologiques, la circulation ou des problèmes liés au transporteur.
Nous contacter
Pour toute question concernant la livraison, contactez le point de service Patio et Clôture National le plus proche :
Patio et Clôture National
Email: montreal@nationaldecking.com
Phone: 514-542-1888
